+31 (6) 46 66 10 01

ENG | NL

Frequently Asked Questions

Vind hier veelgestelde vragen.

FAQs

BOATAMSTERDAM.COM wilt jou de leukste ervaring aanbieden en je graag tot hulp zijn!

Niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact met ons op!
Bel of WhatsApp naar +31 6 46 66 10 01 of mail naar Cruise@BoatAmsterdam.Com.


Algemeen

Vanaf waar vertrekt de boot?
Onze opstap locatie is op de Oudezijds Voorburgwal 30. Onze winkel is gelegen aan de Nieuwezijds Voorburgwal 152a.

Hoelang van tevoren dien ik aanwezig te zijn?
Je dient minimaal 15 minuten van tevoren aanwezig te zijn.

Gevonden of verloren voorwerpen?
Iets verloren aan boord? Bel of Whatsapp naar +31 6 46 66 10 01 of mail Cruise@BoatAmsterdam.Com en wij zullen er alles aan doen om het verloren voorwerp te vinden!

De rondvaart

Zijn jullie boten elektrisch?
Ja, wij varen volledig elektrisch! Niet alleen goed voor het milieu maar zo kan je zonder herrie en stank genieten van de rondvaart!

Is er een gids aanwezig op de boot?
Op onze boten is er naast de schipper ook een hostess aanwezig. Zij voorziet je van drankjes en vertelt leuke en informatieve verhalen over Amsterdam.

Zijn er toiletten aan boord?
Ja! Alle boten zijn voorzien van een toilet.

Mag ik mijn hond meenemen?
Ja, indien de hond de andere passagiers niet tot last is natuurlijk.

Zijn er reddingsvesten aan boord?
Ja, alle boten zijn voorzien van reddingsvesten voor jong en oud!



Wat als het regent/stormt/onweert/hagelt/vriest?
Alle boten zijn voorzien van dekens, poncho’s en paraplu’s. Tijdens de herfst- en wintermaanden zijn onze sloepen allemaal overdekt. Daarnaast zijn de boten tijdens het Amsterdam Light Festival voorzien van verwarmde kussens.

Mag er gerookt worden aan boord?
Er mag in overleg aan boord gerookt worden. Dit houdt in dat de andere gasten geen last ervan mogen hebben. Tijdens de wintermaanden zijn de boten overdekt waardoor er sneller overlast kan zijn, in dit geval kan op het achterdek gerookt worden.

Mag ik mijn eigen eten meenemen?
Ja, zolang wij er geen extra werk aan hebben mag er eten mee aan boord worden genomen.

Kan ik met een rolstoel/kinderwagen aan boord?
Wij willen natuurlijk iedereen helpen en een leuke ervaring aanbieden. Neem van tevoren contact met ons op zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

Boekingen

Kan ik met creditcard betalen?
Ja wij accepteren Visa, MasterCard en American Express. 

Moet ik mijn ticket printen?
Met Groupon tickets ontvang je een QR code, deze dient van te voren in onze winkel ingeleverd te worden. Dit kan zowel geprint als vanaf de telefoon. Met de Ticketscript tickets kan je gelijk aan boord, neem de tickets geprint of op je mobiel mee. 

Vanaf welke leeftijd moet er voor kinderen betaald worden?
Kinderen tot 5 jaar kunnen gratis meevaren. Voor kinderen van 5 tot en met 12 jaar zijn de tickets €10.

Kan ik telefonisch reserveren?
Ja er kan telefonisch gereserveerd worden. Bel of WhatsApp naar +31 6 46 66 10 01 of mail naar Cruise@BoatAmsterdam.Com.